Assistente de Atendimento

Responsabilidades e atribuições

O Assistente de Atendimento é responsável pelo atendimento no caixa.

• Executar as rotinas operacionais de caixa, incluindo controle de saldos dos terminais eletrônicos;
• Identificar oportunidades de negócios durante os atendimentos e direcioná-las aos Gerentes de Negócios ou aos canais adequados, contribuindo para o crescimento da base de associados e o incremento dos resultados da agência;
• Apoiar os associados na utilização dos produtos, serviços e tecnologias disponíveis, promovendo a autonomia e o uso consciente das soluções oferecidas pela Cooperativa;
• Fomentar o uso dos canais de autoatendimento e soluções digitais, orientando os associados para uma experiência mais ágil, segura e eficiente;
• Prevenir e identificar possíveis fraudes e práticas de lavagem de dinheiro, garantindo a conformidade com os normativos internos e regulatórios.

Requisitos e qualificações

• Ensino...