Assistente de Atendimento, Itapeva/SP

Descrição da vaga

Apoiar a área de negócios da agência no atendimento aos associados e clientes, prestando informações relacionadas aos produtos e serviços do Sicredi.

Realizar atividades operacionais, de apoio no autoatendimento, visando um atendimento ágil e eficiente e a efetivação de negócios.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar informações sobre produtos e serviços oferecidos, visando qualificar o atendimento e efetivar negócios;
• Oferecer orientação ou demonstração aos associados sobre a utilização do autoatendimento, com o objetivo de fomentar a adesão a esses canais e oferecer um atendimento mais ágil;
• Orientar o encaminhamento dos associados à plataforma de negócios ou aos guichês de caixa, conforme as necessidades levantadas no contato direto, afim de oferecer um atendimento mais ágil e garantir a efetividade dos negócios;
• Identificar e fomentar novos negócios junto aos associados e direcioná-los ao atendimento...