Assistente de Atendimento

Principais responsabilidades;

• Realizar atendimento presencial, telefônico, via WhatsApp, e-mail e redes sociais;

• Esclarecer dúvidas sobre produtos (portões, grades, estruturas metálicas, acessórios, etc.);

• Acompanhar pedidos até a finalização;

• Cadastrar clientes e pedidos no sistema de gestão;

• Apoiar a equipe de vendas e produção com informações sobre prazos e status dos trabalhos;

• Acompanhar o pós-venda, verificando satisfação e resolvendo eventuais problemas;

• Ajudar na organização do e-commerce, incluindo atualização de produtos, preços e descrições;

• Auxiliar em rotinas administrativas simples (envio de boletos, conferência de pagamentos, emissão de relatórios, etc.).

Requisitos :

• Ensino médio completo

• Experiência com atendimento ao cliente

• Facilidade para aprender sobre produtos té...