Assistente de Atendimento PCD

• Receber, cadastrar, analisar, tratar e finalizar solicitações conforme sistema, scripts e legislação vigente
• Prestar suporte telefônico ao cliente interno e externo
• Esclarecer dúvidas e transmitir informações claras e objetivas
• Contatar beneficiários, médicos ou secretárias para solicitar documentação complementar
• Avaliar negativas contratuais e orientar clientes com base na legislação vigente
• Ensino médio incompleto, cursando ou completo
• Conhecimento básico em pacote Office
• Boa comunicação oral e escrita
Desejáveis:
• Experiência com atendimento ao cliente
• Vivência com sistemas de gestão ou suporte técnico