Assistente de Back Office I

Descrição:

Solucionar as solicitações e reclamações do consumidor final;

Fornecer informações sobre o andamento de processos oriundos dos canais de atendimento do SAC;

Consultar e priorizar pedidos pendentes, assim como acompanhar o envio destes;

Orientar a Rede Autorizada o atendimento que deverá prestar aos consumidores;

Negociar com o consumidor final a melhor forma de atendê-los, dentro dos procedimentos e alçadas estabelecidos;

Interagir com áreas correlatas afim de agilizar o atendimento ao consumidor final.

Requisitos:

Ensino médio completo;

Desejável vivência com atendimento a consumidor (SAC).

Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal em português