Assistente de Backoffice

Atividades

• Atender clientes no pós-venda, acompanhando demandas, atualizações de apólices e esclarecimento de dúvidas.
• Prestar suporte em assistências emergenciais e orientar o acionamento correto das seguradoras.
• Apoiar o alinhamento de conteúdos para redes sociais, em parceria com o marketing.
• Representar a BHSEG em eventos de seguradoras, quando necessário.
• Atualizar o sistema interno com cadastros, lançamentos e controles operacionais.
• Monitorar pendências e renovações, mantendo a equipe informada.
• Auxiliar na organização de relatórios em Excel relacionados ao atendimento, renovações, demandas, performance e vendas.

Requisitos

• Experiência prévia com atendimento ao público (presencial, remoto ou call center);
• Facilidade com redes sociais e compreensão básica de conteúdo digital;
• Domínio básico a intermediário de planilhas (Excel/Google Sheets).

Conhecimento ...