Assistente de Backoffice

Sobre Nós: Somos um Agente Autorizado Vodafone Business consolidado no mercado. A nossa equipa comercial está em crescimento e necessita de um suporte operacional robusto para garantir que as soluções vendidas são implementadas com rapidez e zero erros.

A Função: Procuramos um(a) Técnico(a) de Backoffice que seja o braço direito da nossa força de vendas. Não terás objetivos comerciais, mas sim objetivos de eficiência e qualidade na execução. Serás responsável por traduzir os contratos fechados em serviços ativos nos sistemas da Vodafone.

Responsabilidades Chave:

• Implementação em Siebel: Carregamento e submissão de contratos empresariais (novas ativações, portabilidades, renovações) no sistema Siebel da Vodafone.
• Gestão de Tarifários: Análise e implementação de alterações de tarifários móveis e fixos, garantindo a correta aplicação de descontos e campanhas B2B em vigor.
• Tratamento de Pendentes: Acompanhamento do ciclo de vida do pedido (ord...