Assistente de Call Center (M/F) (Multiproduto)

Assistente de Call Center (M/F) (Multiproduto)

Localização: Algés (modelo híbrido – 3 dias de teletrabalho)

Horário: 9h–18h

Vencimento base de 920€ + SA de 7€ + prémio de assiduidade de 25€ + prémio de produtividade de 25€

Sobre a Função

Esta é uma função operacional, integrada numa lógica de jornadas contínuas, focada no contacto directo com clientes e leads ao longo do seu ciclo de relacionamento. Vais actuar num contexto multiproduto, com processos definidos e métricas claras, garantindo rigor, consistência e foco no cliente.

Principais Responsabilidades

- Realizar contacto outbound (telefone/email) com clientes e leads em diferentes fases: standby, inativos, pós‐venda.

- Compreender o contexto financeiro do cliente e identificar necessidades.

- Encaminhar clientes para as soluções adequadas, tais como: Crédito Habitação, Crédito ao Consumo (pessoal e consolidado), Seguros e Outros serviços financeiros relevan...