Job Description
Estamos em busca de um profissional para atuar na área de Cobrança e comprometido com resultados.
Principais Responsabilidades
- Realizar contato com clientes inadimplentes por telefone, e-mail, WhatsApp e demais canais, com foco em recuperação de recebíveis;
- Negociar condições de pagamento, prazos e acordos viáveis, visando a redução da inadimplência e a manutenção de um bom relacionamento;
- Emitir e reenviar boletos, faturas e extratos conforme necessidade;
- Acompanhar diariamente a carteira de cobrança, monitorando vencimentos, promessas de pagamento e cumprimento de acordos;
- Apoiar na conciliação de pagamentos e identificação de recebimentos;
- Elaborar relatórios de desempenho da carteira, incluindo indicadores como índice de recuperação, inadimplência e taxa de cumprimento de promessas;
- Encaminhar casos críticos à supervisão ou ao jurídico, quando necessário;
- Dar suporte ao setor finance...
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