Job Description

JOB DESCRIPTION

Você é uma pessoa disciplinada? Você gosta de trabalhar em equipe?

Venha ser um (a) Assistente de Cope, e compartilhar conexões com nosso time, contribuindo com organização e planejamento para um ambiente de trabalho produtivo e descomplicado.

O nosso time de Cope está aguardando você!

#vemseralaresinternet

#vagasalaresinternet

RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS

Responsabilidades e atribuições: 

Você vai fazer aqui:

  • Monitorar e controlar as filas de atendimento técnico e administrativo do COPE.
  • Realizar triagem e atendimento dos técnicos de campo nas ordens de instalações e de serviços de atendimento pendentes e em curso. 
  • Monitorar as filas de chamados. 
  • Interagir com o supervisor do COPE em relação aos eventos técnicos e administrativos, entregando KPI´s em real-time. 
  • Analisar e monitorar o Teams e USO Digital, para o atendimento dos técni...

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