Assistente de CRM

Atividades:

Garantir o acompanhamento das entregas Outbound;

Garantir atualização diária das notas fiscais via NewTracking;

Realizar um trabalho preventivo junto aos transportadores a fim de garantir o cumprimento dos prazos;

Manter o nível de serviço em 97% através das atividades mencionadas acima;

Providenciar as tratativas de eventuais ocorrências ao longo da operação;

Realizar as atualizações de tracking diária de todas as notas fiscais de sua carteira dentro do NewTracking, para que possa acompanhar 100% das notas fiscais e oferecer informações aos clientes em tempo real;

Realizar o trabalho preventivo com os transportadores por e-mail e telefone, para cumprimento dos prazos das entregas, garantindo as agendas e lead time dentro do prazo, a fim de, manter o nível de serviço em 97% garantindo a satisfação do cliente;

Providenciar as tratativas de eventuais ocorrências ao longo da operação, entendendo a fundo suas causas raí...