Assistente de Cs

Atividades:
Realizar atendimento ativo e receptivo, esclarecendo dúvidas, orientando sobre produtos/serviços e acompanhando solicitações.

Registrar interações e atualizar informações no CRM, garantindo organização e histórico dos atendimentos.

Atuar em conjunto com áreas internas (comercial, operações, financeiro) para resolução de demandas dos clientes.

Monitorar a satisfação dos clientes, identificando riscos de churn e oportunidades de melhoria ou expansão.

Requisitos obrigatórios:
:

Ensino médio completo (desejável ensino superior em andamento).

Experiência prévia com atendimento ao cliente ou Customer Success.

Conhecimento básico em ferramentas de CRM e pacote Office.

Perfil proativo, colaborativo e orientado à experiência do cliente.

Habilidades
:

Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidade para lidar com o público e resolver demandas de forma empática e objetiva.

Organização e capaci...