Assistente de Customer Experience | Implementação

Job description

Aqui no Edify temos o propósito que nascemos para construir novas formas de aprender e ensinar. Juntos, vamos repensar modelos de ensino e de aprendizado, co-criando soluções em inglês.

Esse é o toque Edify.

Para que você possa entender melhor, vamos falar como somos:

Main responsibilities

Quais são as Atividades e Atribuições da vaga?

• Apoiar o processo de implementação de novos clientes, realizando reuniões e garantindo organização e clareza nas etapas.
• Atuar como suporte no contato inicial com clientes, auxiliando na comunicação e alinhamento de informações.
• Acompanhar demandas relacionadas ao onboarding, integração e transição de clientes para outras áreas.
• Auxiliar no gerenciamento de fluxos administrativos internos referentes aos clientes da base.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, apoiando a equipe na execução de boas práticas.