Assistente de Customer Service

1. Apoiar na organização e planejamento de rotas de transporte para otimizar a eficiência. 2. Monitorar o status das entregas e garantir que os prazos sejam cumpridos. 3. Auxiliar na resolução de problemas relacionados ao transporte, como atrasos ou falhas de comunicação. 4. Fornecer suporte direto aos clientes, respondendo a perguntas e resolvendo problemas relacionados ao transporte e às entregas. 5. Manter comunicação clara e eficaz com os clientes para garantir uma experiência positiva. 6. Acompanhar reclamações e feedback dos clientes, buscando soluções e melhorias. 7. Preparar e manter registros precisos como relatórios de entrega e documentação de transporte. 8. Gerar relatórios de desempenho e status para análise e melhoria contínua dos processos. 9. Identificar oportunidades para melhorar os processos de transporte e sugerir mudanças para aumentar a eficiência e a satisfação do cliente. 10. Implementar e acompanhar as melhores práticas e procedimentos de transporte.
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