Job Description
Cabe ao assistente customer service entender as demandas apresentadas pelos clientes e buscar resolvê-las da melhor maneira possível, com agilidade e eficiência. Rastreamento e acompanhamento dos pedidos de vendas, desenvolver o primeiro contato com o cliente via SAC, entender suas necessidades e esclarecer dúvidas e solucionar as reclamações.
Administrar carteira de pedidos Gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos.
Informar os clientes sobre previsão de chegada dos pedidos.
Monitorar a satisfação dos clientes. Apoio ao time de vendas.
**Requisitos**
Escolaridade Mínima: Ensino Superior (Cursando) análise e desenvolvimento sistemas, Gestão em Tecnologia a Informação.
Conhecimento ERP, Excel, Conhecimentos básicos em plataformas B2W, B2C, Mercado livre, entre outras plataformas.
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
Administrar carteira de pedidos Gerenciar reclamações e inconformidades dos pedidos.
Informar os clientes sobre previsão de chegada dos pedidos.
Monitorar a satisfação dos clientes. Apoio ao time de vendas.
**Requisitos**
Escolaridade Mínima: Ensino Superior (Cursando) análise e desenvolvimento sistemas, Gestão em Tecnologia a Informação.
Conhecimento ERP, Excel, Conhecimentos básicos em plataformas B2W, B2C, Mercado livre, entre outras plataformas.
Tipo de vaga: Tempo integral
Salário: R$1.800,00 - R$3.000,00 por mês
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira
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