Job Description
Manter uma comunicação constante para entender as necessidades e expectativas dos clientes.
Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos (churn).
Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais.
Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz.
Coletar feedbacks e intermediar entre o cliente e outras áreas da empresa.
Fazer da jornada do cliente uma ótima experiência! Ensino médio completo (Superior será um diferencial);
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção a detalhes;
Perfil colaborativo e voltado para atendimento ao cliente;
Conhecimento em ferramentas de CRM será considerado um diferencial.
Gerenciar renovações de contratos e trabalhar para evitar cancelamentos (churn).
Identificar oportunidades de upsell/cross-sell e promover soluções adicionais.
Resolver problemas e atuar na gestão de crises, oferecendo suporte ágil e eficaz.
Coletar feedbacks e intermediar entre o cliente e outras áreas da empresa.
Fazer da jornada do cliente uma ótima experiência! Ensino médio completo (Superior será um diferencial);
Boa comunicação verbal e escrita;
Organização e atenção a detalhes;
Perfil colaborativo e voltado para atendimento ao cliente;
Conhecimento em ferramentas de CRM será considerado um diferencial.
- Número de vagas: 2
- Local de trabalho: João Pessoa, PB
- Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
- Jornada: Período Integral
- Nível hierárqui...
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