Assistente de Omnichannel

Atividades:
Prestar suporte contínuo às equipes de loja e áreas correlatas na execução de pedidos omnichannel;
Monitorar e garantir o fluxo eficiente dos pedidos, desde a entrada no sistema até a finalização, atuando na resolução de possíveis gargalos ou problemas operacionais (sistemas, estoque, logística);
Atender e solucionar problemas operacionais do dia a dia, fornecendo suporte rápido e eficaz às equipes internas e, quando necessário, participando da resolução de casos críticos de clientes;
Auxiliar no acompanhamento de indicadores de desempenho operacional (KPIs) do omnichannel, como taxa de cancelamento, tempo de separação, e performance;
Apoiar no alinhamento e padronização dos fluxos e procedimentos operacionais de omnichannel junto às áreas de Logística, TI, E-commerce e Lojas;
Extrair e consolidar dados em planilhas para a criação de relatórios básicos, identificando oportunidades de melhoria nos processos.
Requisitos:
Superior cursando em P...