Assistente de Pós Venda

Formação acadêmica:

Ensino técnico em redes, conhecimentos em informática e manutenção

Habilidades:

Pacote Office

Conhecimento de redes e centrais telefônicas

COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS

Comunicativo, proativo, resolutivo, multitarefas, flexível, bom relacionamento interpessoal, facilidade no atendimento ao público, foco em resultado, facilidade em trabalho em equipe.

Descrição Sumária:

Realiza o atendimento a clientes no esclarecimento de dúvidas, reclamações e sugestões. Analisa solicitações de trocas ou devoluções de produtos, a fim de solucionar problemas com rapidez e eficácia, garantindo a satisfação e qualidade nos serviços prestados.

ATIVIDADES DETALHADAS:

· Abertura de ordem de serviço

· Avaliação e análise de produtos em bancada

· Emissão de formulário pós-venda

· Suporte técnico para clientes internos e externos por meio dos canais corporativos

· Participar das Capacitações ...