Assistente de Quality Assurance

Sobre a Egali

Aqui na Egali sonhamos alto Somos centenas de pessoas apaixonadas pelo que fazemos. A nossa cultura é focada em construir um ambiente inclusivo e colaborativo, onde podemos ser a nossa melhor versão

Sabemos que investir no potencial de nossos colaboradores é trazer ainda mais qualidade ao nosso negócio.

Nossa missão é promover o intercâmbio de forma responsável e por isso, estamos sempre em busca de talentos, com disposição para conectar pessoas aos seus sonhos.

Competências do cargo:

Buscamos um(a) Assistente de Quality Assurance & Customer Success para apoiar a gestão da jornada do aluno, atuando na identificação, análise e acompanhamento de situações que impactam a experiência do cliente, com foco em melhoria contínua, prevenção de cancelamentos e suporte às áreas internas.

Essa posição conecta análise de situações de anomalia (QA) com ações preventivas e de retenção (CS), sendo estratégica para a qualidade do atendimento e ...