Assistente de Relacionamento ao Cliente

Você gosta de se comunicar, criar conexões e encantar pessoas no atendimento?

Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento ao Cliente para fortalecer nossa experiência de atendimento, garantindo proximidade, cuidado e excelência em cada contato.

Aqui, você não atende apenas clientes, você constrói relacionamentos duradouros.

Principais responsabilidades

Gerenciar e mediar a comunicação entre residentes, familiares e a administração;

Atuar como canal de ouvidoria, acolhendo demandas, sugestões e eventuais reclamações;

Garantir retorno claro e acompanhamento das solicitações;

Atuar de forma preventiva na identificação de oportunidades de melhoria na experiência do residente e da família;

Contribuir para a manutenção de um ambiente harmonioso e humanizado. Requisitos

Ensino Superior completo ou em curso;

Excelente comunicação verbal e escrita;

Empatia, escuta ativa e postura profissional;

Orga...