Assistente de relacionamento ao cliente - lead

Sobre Nós

Há mais de 38 anos no mercado, somos uma das maiores redes de clínicas odontológicas do Brasil, presentes em mais de 20 estados, com mais de 2.100 colaboradores e um dos melhores corpos clínicos do país.

Descrição

Horário: Segunda a Sexta, das 10h às 19h (1h de almoço) + Sábado, das 10h às 14h
Regime: CLT
Benefícios: Vale Transporte, Vale Refeição R$ 222,18/mês, TotalPass, Comissão atrelada a metas.

Responsabilidades

• Responsável pela abertura, prospecção e administração de novos clientes;
• Administrar carteira de clientes, captar e fidelizar novos clientes à clínica;
• Negociar e traçar novas estratégias de fidelização e follow‑up do nível de satisfação;
• Receber ligações e mensagens (por telefone, chat e e‑mail) e conduzir com as tratativas conforme procedimento, esclarecendo dúvidas, fornecendo informações de atendimento, registrar elogios, críticas ou reclamações;
• Consolid...