Assistente de Relacionamento

Job description

O Assistente de Atendimento é o ponto de contato principal entre a Hinode e seus empreendedores e franqueados e tem como principal objetivo garantir um atendimento de excelência, oferecendo suporte, solucionando dúvidas e assegurando a padronização e o bom funcionamento das unidades, contribuindo diretamente para o sucesso e a satisfação de nossos parceiros.

Atendimento e Suporte: Ser o primeiro nível de atendimento aos franqueados via os canais de atendimento, respondendo a dúvidas operacionais, financeiras e comerciais.

Resolução de Problemas: Registrar, encaminhar e acompanhar as solicitações dos franqueados junto às áreas competentes (Operações, Financeiro, etc.), garantindo que todas as questões sejam resolvidas de forma ágil e eficaz.

Apoio Administrativo: Prestar suporte em rotinas administrativas relacionadas à gestão da rede, como controle de documentaç...