Assistente de Relacionamento com Cliente

Quem Somos?
A SmartEnvios desenvolve produtos digitais que simplificam de forma inteligente a logística de empresas de todos os portes, reduzindo os custos de frete e otimizando os processos logísticos, desde a venda até a entrega ao consumidor. Somos um time de Smarters dedicados em fazer sempre o melhor para os usuários de nossos produtos.
Estamos à procura de um(a) Assistente de Relacionamento com Cliente para integrar nossa equipe. Se você é motivado por desafios, possui um espírito empreendedor e deseja contribuir para a revolução tecnológica no mercado de logística brasileiro, esta é a oportunidade perfeita para você
Quais serão suas atividades como nosso Assistente?
Realizar atendimento ao cliente de forma encantadora.
Atender em segundo nível, após a triagem inicial dos clientes.
Atuar nas filas de Clientes respondeu, SLA a vencer e SLA vencido, garantindo prazos e qualidade.
Tratar crises e situações críticas com eficácia.
Identificar e resolver proble...