Assistente de Relacionamento com Cliente

Capacidade de entender a solicitação do cliente e demandar ao departamento correto.
Boa comunicação, pro atividade, empatia, simpatia, agilidade, sorriso na voz, organização, saber contornar situações adversas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Controlar o número de protocolo para evitar duplicidades e facilitar a rastreabilidade das ocorrências;
- Preenchimento dos chamados em formulário específico, encaminhamento e monitoramento das solicitações junto aos departamentos responsáveis;
- Assistência na elaboração de relatórios de produtividade do SAC e na realização de pesquisa de satisfação.
**Requisitos e qualificações** Conhecimentos técnicos**:
- 2º grau completo, se superior cursando ou completo (diferencial)
- Pacote office
- Matemática financeira
**Informações adicionais** O que oferecemos**
Assistência Médica (Bradesco);
Assistência Odontologia (Porto Seguro);
VA ou VR R$34,50 dia (Alelo);
VT;
Participação nos Lucros ou Result...