Assistente de Relacionamento com o Cliente

Atender e responder às demandas dos clientes por diversos canais de comunicação, como telefone, email e WhatsApp;
Prestar suporte nas solicitações, esclarecer dúvidas e resolver problemas relacionados aos serviços;
Manter um registro organizado das interações com os clientes, documentando informações pertinentes;
Colaborar com outras equipes, como vendas e marketing, para garantir que as necessidades dos clientes sejam atendidas.
Acompanhar e analisar feedback dos clientes, identificando oportunidades de melhoria nos processos de atendimento.

Pré-requisitos:

Formação acadêmica em áreas relacionadas, como Administração, Comunicação ou Marketing;
Experiência prévia em atendimento ao cliente ou funções similares;
Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, se necessário;
Trabalho em equipe e habilidade para lidar com diferentes perfis de clientes;
Habilidade em comunicação verbal e escrita;
Proatividade e empatia no atendiment...