Assistente de relacionamento com o cliente

*Responsabilidades e atribuições*
- Realizar o primeiro atendimento aos clientes, que são prospectados nos canais online (chat, fale conosco, redes sociais, canais verticais e WhatsApp) e na central telefônica;
- Ativar bases de prospecção de clientes por meio de ligações e oferta ativa de empreendimentos;
- Fazer o acompanhamento do processo de compra, cuidando para que todos sejam devidamente atendidos;
- Executar relatórios periódicos em Excel das atividades desenvolvidas;
- Alinhar fluxos de atendimento com a própria área e outros setores;
- Desempenhar tarefas administrativas relativas ao trabalho de gestão de atendimento.
Requisitos e qualificações
Ter experiência em telemarketing/atendimento/call center, vendas e prospecção de clientes;
Ter boa comunicação verbal e escrita
- Conhecimento com o Pacote Office;
- Atuar de segunda a sexta-feira de 11h às 21h e ter disponibilidade para trabalhar aos fins de semana (1 sábado e 1 domingo por mês,...