Assistente de Relacionamento com o cliente

Esse profissional será responsável por uma carteira de clientes fixas, com o objetivo de promover maior engajamento com os projetos e produtos das marcas, através de um relacionamento sólido e apresentação de soluções ideais para cada dor do cliente.

Responsabilidades

• Capacitar-se sobre o produto, ecossistema Coopermag e projetos;
• Manter-se atualizado sobre o produto, ecossistema e projetos das empresas;
• Realizar contatos proativos para impulsionar o engajamento de uso do produto e cooperativa, por meio de e-mail, whatsapp, telefone e reuniões online.
• Realizar o onboarding dos novos cooperados, apresentando e habilitando os benefícios;
• Contatar clientes para oferecer as soluções de engajamento dos produtos e projetos;
• Intermediar, endereçar, reportar e resolver questões identificadas nos contatos às áreas envolvidas;
• Registrar e atualizar arquivos de controle das ações promovidas em engajamento; <...