Assistente de Relacionamento com o Cliente

Ama pets e tem o dom de se conectar com as pessoas? Venha fazer parte da nossa equipe como Assistente de Relacionamento com o Cliente e ajude a proporcionar experiências incríveis para tutores, lojistas e seus peludos!
Transforme o atendimento ao cliente em um momento de carinho e confiança.
Estamos contratando Assistente de Relacionamento para fazer parte da nossa família pet!
**Responsabilidades e atribuições**
- Dar suporte aos clientes B2B e B2C, esclarecendo dúvidas sobre nossos produtos e serviços.
- Analisar e tratar reclamações e solicitações nos canais de atendimento, garantindo resolução e satisfação.
- Gerenciar as reclamações no portal, buscando soluções rápidas e mantendo uma boa imagem da empresa.
- Realizar pesquisas de NPS com lojistas selecionados, conforme orientação da gestão.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino Médio completo e Curso Técnico concluído.
- Vivência na área de SAC / Relacionamento com cliente.
- Vivência em SAP e CR...