Job Description

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Quais serão suas principais entregas?

  • Atendimento e suporte ao cliente com o objetivo de negociação, fidelização e retenção de contratos pós-pago;
  • Os canais para atendimento são: voz, chat/mensagens instantâneas e e-mail;
  • Identificar as necessidades do cliente e solucionar de maneira eficaz;
  • Negociação com o cliente para fidelização e manutenção dos contratos e faturamento.

    • Qualifications

    O que estamos buscando em você!

  • Ensino médio completo (superior cursando é um diferencial);
  • Raciocínio lógico;
  • Capacidade de negociação em atendimento e relacionamento com o cliente;
  • Cortesia, empatia e escuta ativa;
  • Proatividade, capacidade de entregar metas e resultados;
  • Vivência no atendimento ao cliente no segmento de Retenção é um diferencial;
  • Perfil comercial.

    • Additional Information

    Na Serasa Exp...

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