Assistente de Relacionamento do Cliente

Indústria e comércio de produtos têxteis busca profissional Assistente de Relacionamento do Cliente em Jundiaí (Distrito Industrial).

A CMR CIA é uma empresa que atua no setor de comércio e serviços. Oferece soluções personalizadas para atender às necessidades de seus clientes.

Responsabilidades:

Auxiliar e prestar suporte a clientes internos e externos (representantes, franqueados e consumidoras), por meio de telefone, chat, e-mail e demais canais. Apoiar na análise e tratamento de devoluções de produtos com defeito. Separar e direcionar materiais e produtos conforme solicitações (devoluções, lojas, filiais). Controlar o fluxo de peças com defeito, garantindo registros e encaminhamentos adequados. Cadastrar e atualizar dados em sistemas internos e plataformas externas (Correios, etc.). Elaborar relatórios, planilhas e indicadores para acompanhamento e suporte à tomada de decisão. Apoiar as demais rotinas do setor.

Requisitos desejáveis:

Escolarida...