Assistente de Relacionamento

Assistente de Relacionamento II
**Horário**: 08:00h 12:00h/ 13:30h 18:00h - 5d/s
**Local**: Núcleo de Atendimento Praia Brava - Itajaí
**Requisitos do cargo**:
Ensino Superior Cursando Administração ou áreas afins do negócio;
Diferencial ter conhecimento em Análise de Manifestos;
Informática Básica;
Pacote Office;
**Missão do cargo**:
Atuar no relacionamento com o cliente garantindo a assertividade das informações e o bom atendimento.
**Principais atividades do cargo**:
1. Prestar suporte nas atividades inerentes ao cargo de Assistente de Relacionamento I sempre que necessário;
2. Elaborar Carta Denúncia à Unimed Brasil ou Conselho Técnico e de Ética (CTE), efetuando descrição dos fatos no formato de dossiê;
3. Disponibilizar ao novo colaborado os materiais essenciais (fone + protetor auricular) para realizar sua atividade, assim como monitorar a necessidade de troca dos respectivos materiais para toda a equipe;
4. Elaborar dossiês de ligações,...