Job Description

Candidate-se rapidamente pelo email: [email protected]
Nível: Assistente
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Segunda-feira à sexta-feira das 8h às 17h | Sábado das 08h às 12h

Benefícios: Vale refeição de R$ 28,50, Auxílio Combustível de R$ 300,00, TotalPass, Plano de saúde, Day off no dia do aniversário, Comissão

Responsabilidades da posição:

Buscamos um Assistente de Retenção para atuar no time de uma empresa de telecomunicações.

Responsabilidades:

  • Atender clientes que solicitam cancelamento ou demonstram insatisfação
  • Entender o real motivo do contato, com escuta ativa e empatia
  • Oferecer soluções adequadas, como ajustes de plano, suporte técnico, visitas ou benefícios
  • Registrar corretamente os atendimentos e decisões no sistema
  • Acompanhar casos sensíveis até a resolução fin...

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