Assistente de SAC

Propósito do cargo

Atender clientes com cordialidade e agilidade, prestando suporte em dúvidas, reclamações e solicitações referentes ao transporte de cargas. Atua como elo entre o cliente e os setores operacionais, garantindo um atendimento de excelência e a solução eficaz de demandas.

Vaga Extensível para Pessoas com Deficiências ou Reabilitados pelo INSS.

Requisitos

Escolaridade: Ensino Médio completo;

Conhecimento: Pacote Office Intermediário, sistemas de atendimento, noções de transporte de cargas.

Requisitos Desejáveis

Ensino Superior cursando em Administração, Logística ou áreas correlatas.

Atribuições e Responsabilidades

• Atender clientes por telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema interno (CRM/Helpdesk).
• Registrar e acompanhar ocorrências (atrasos, avarias, extravios, divergências etc.).
• Realizar o acompanhamento proativo de coletas e entregas prioritárias.
• Esclarecer dúvidas sobre p...