Assistente de SAC

Sobre:

Para ter sucesso neste cargo, é essencial ter boa comunicação, escuta ativa, organização e capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes. Espera-se postura ética, empática e responsável, além de atenção aos processos internos e comprometimento com a qualidade do atendimento. A colaboração com outros setores da empresa é parte central da rotina.

Responsabilidades

A pessoa
Assistente de SAC
será responsável pelo atendimento aos clientes da +Pet, atuando na resolução de dúvidas, solicitações e demandas relacionadas aos serviços do plano. Este cargo tem papel fundamental na experiência do cliente, garantindo clareza de informações, direcionamento adequado entre áreas e apoio na prevenção de reclamações e cancelamentos.

Qualificações

Boa comunicação oral e escrita.

Capacidade de organização e atenção a detalhes.

Facilidade para trabalhar em equipe e lidar com rotinas operacionais.

Conhecimentos básicos de inform...