Assistente de SAC

Grupo pioneiro em desenvolver marcas e produtos icônicos de footwear e lifestyle que se conectam com o agora. Trabalhamos para encantar o consumidor e ser o melhor parceiro do lojista.

Grupo S2. Existimos para marcar histórias.

• Domínio das ferramentas e processos necessários para o atendimento do cliente. Boa escrita, comunicação de forma nítida e objetiva, para que o cliente não tenha dúvida;
• Flexibilidade, comunicação clara e empatia;
• Estar cursando o Ensino Superior nas áreas de Comunicação, Marketing, Administração ou correlatas

• Dar o suporte necessário ao cliente por meio de diversos canais, e-mail, chatbot e redes sociais;
• Identificar e solucionar problemas apresentados pelos clientes, garantindo uma experiência positiva e a satisfação do consumidor;
• Documentar todas as interações com os clientes em sistemas internos, incluindo reclamações, sugestões e feedback, para garantir o acompanhamen...