Job Description
Assistente de Suporte a Vendas
Responsável por apoiar a equipe comercial na gestão dos processos administrativos, atendimento aos agentes e contato com diversas áreas internas, garantindo o melhor atendimento aos clientes. Assegurar o ‘onboard’ de novos clientes solucionando dúvidas e dando suporte com a ferramenta.
Principais responsabilidades
Atuar como ponto focal para agências de viagem em casos de escalonamento de solicitações e dúvidas.
Apoiar a equipe de vendas na gestão do relacionamento com clientes, atendendo solicitações especiais e auxiliando na resolução de conflitos.
Acompanhar, junto ao time comercial, as atividades das contas-chave, garantindo respostas rápidas ao feedback dos clientes.
Parceria com operações para garantir processos fluídos em reservas e comunicações
Avaliação contínua dos processos de suporte com foco em eficiência e satisfação.
Condução de treinamentos para agentes via chamadas, reuniões e webinars. Qualific...
Responsável por apoiar a equipe comercial na gestão dos processos administrativos, atendimento aos agentes e contato com diversas áreas internas, garantindo o melhor atendimento aos clientes. Assegurar o ‘onboard’ de novos clientes solucionando dúvidas e dando suporte com a ferramenta.
Principais responsabilidades
Atuar como ponto focal para agências de viagem em casos de escalonamento de solicitações e dúvidas.
Apoiar a equipe de vendas na gestão do relacionamento com clientes, atendendo solicitações especiais e auxiliando na resolução de conflitos.
Acompanhar, junto ao time comercial, as atividades das contas-chave, garantindo respostas rápidas ao feedback dos clientes.
Parceria com operações para garantir processos fluídos em reservas e comunicações
Avaliação contínua dos processos de suporte com foco em eficiência e satisfação.
Condução de treinamentos para agentes via chamadas, reuniões e webinars. Qualific...
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