Assistente de Sales Support

Assistente de Suporte a Vendas

Responsável por apoiar a equipe comercial na gestão dos processos administrativos, atendimento aos agentes e contato com diversas áreas internas, garantindo o melhor atendimento aos clientes. Assegurar o ‘onboard’ de novos clientes solucionando dúvidas e dando suporte com a ferramenta.

Principais responsabilidades

• Atuar como ponto focal para agências de viagem em casos de escalonamento de solicitações e dúvidas.
• Apoiar a equipe de vendas na gestão do relacionamento com clientes, atendendo solicitações especiais e auxiliando na resolução de conflitos.
• Acompanhar, junto ao time comercial, as atividades das contas-chave, garantindo respostas rápidas ao feedback dos clientes.
• Parceria com operações para garantir processos fluídos em reservas e comunicações
• Avaliação contínua dos processos de suporte com foco em eficiência e satisfação.
• Condução de treinament...