Assistente de Sucesso do Cliente

Descrição da empresa

Somos um escritório de contabilidade focado em
organização, proximidade e excelência no atendimento ao cliente
. Atuamos de forma consultiva, utilizando tecnologia e processos bem definidos para garantir segurança, clareza e uma experiência positiva em todas as etapas da jornada do cliente.

Responsabilidades

Buscamos um(a)
Assistente de Sucesso do Cliente (Customer Success)
para atuar no suporte operacional, onboarding e gestão da experiência do cliente.

As principais responsabilidades incluem:

• Comunicação ativa com clientes e gestores para
  agendamento de reuniões de onboarding
  .
• Elaboração de
  materiais de apoio e apresentações
  .
• Organização de
  coffee breaks e kits de boas-vindas
  .
• Realização de
  cotações e acompanhamento de compras
  de brindes e materiais.
• Gestão de acessos, suporte técnico e treinamentos no
  Portal do Cliente (Onvio)
  . <...