Assistente de Sucesso do Cliente I

Assessorar em todas as atividades tanto formações quanto eventos, mantendo relacionamento com os alunos e participantes, confirmando presenças, esclarecendo dúvidas e acompanhando frequência, dando feedback aos alunos, bem como respondendo as solicitações., e demais atividades pertinentes ao cargo.

Atividades:

• Disseminar e vivenciar a cultura da CAUP em sua plenitude (Negócio, Missão, Visão e Valores);
• Realizar o controle dos alunos: ausentes, cancelados, trancados e transferidos;
• Garantir a aplicação de pesquisa de satisfação de cada turma;
• Apurar e tabular pesquisa de satisfação em cada turma;
• Realizar transferência de aluno para uma outra turma quando necessário;
• Enviar nome dos alunos para confecção de certificado;
• Enviar os certificados para os alunos das turmas;
• Acompanhar a frequência dos alunos;
• Verificar se os alunos matriculados estão com acesso a plataforma de ensino e material didá...