Assistente de Suporte

Descrição do Cargo:

Responsável em realizar atendimento receptivo e ativo via telefone e chat aos estabelecimentos credenciados com a Ticket Log do segmento de manutenção, dando suporte na utilização da nossa plataforma.

Atividades:

Contato receptivo e ativo via telefone, chat e whatsapp;

Realizar atendimento identificando a necessidade do cliente e solucionando os seus questionamentos;

Atuação em protocolos administrativos e backoffice;

Registrar os atendimentos através de sistemas interno;

Acompanhar e sugerir melhorias de sistemas e processos.

Requisitos:

Ensino Médio Completo;

Ter resiliência, empatia e pró atividade;

Gostar de trabalhar em equipe;

Conhecimento do Pacote Office;

Diferenciais:

Experiência com atendimento ao cliente.