Job Description
Descrição:
- Apoiar na execução das atividades e projetos de Tecnologia da Informação, contribuindo para a melhoria contínua da área;
- Prestar suporte técnico presencial e remoto aos usuários, registrando, classificando e priorizando chamados conforme criticidade e SLA, utilizando ferramenta de gestão (GLPI);
- Realizar manutenção, configuração e atualização de estações de trabalho, sistemas operacionais (Windows e Linux) e softwares, incluindo aplicação de pacotes de segurança;
- Auxiliar na administração de acessos e permissões, seguindo as diretrizes de segurança da informação;
- Apoiar atividades de rede, infraestrutura e monitoramento de sistemas (ex.: Wazuh, Zabbix);
- Controlar o inventário de ativos de TI e suprimentos, realizando cadastro, movimentação, acompanhamento de equipamentos em manutenção e organização de estoque;
- Emitir laudos técnicos, providenciar embalagem e envio de equipamentos para manutenção e...
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