Assistente do sucesso do cliente

Empresa Arkmeds contrata:

Assistente do sucesso do cliente

Conheça a empresa:

Responsabilidades:

• Atuar como ponto de contato principal para os clientes, garantindo uma experiência positiva e de alto valor .
• Suporte técnico, deve ter conhecimento técnico para solucionar problemas e responder as perguntas de clientes relacionadas ao produto ou serviço.
• Gerenciamento de projetos, trabalhando em conjunto com as equipes internas e clientes para garantir as entregas de soluções de alta qualidade dentro do prazo.
• Trabalhar em parceria com times internos, para representar a voz do cliente e contribuir com melhorias no produto.
• Analisar dados relacionados ao comportamento do cliente e desempenho do produto para identificar tendências, oportunidades e possíveis problemas.
• Fornecer treinamento e orientação aos clientes sobre o uso dos produtos e serviços.
• Gerenciamento de crises, trabalhando em conjunto com...