Job Description
- Conhecimentos Específicos - Pacote office intermediário | Conceito e uso de CRM | Manuseio de plataforma de gerenciamento de mensagens. | Boa comunicação verbal e escrita;
- Ensino médio completo (desejável ensino superior em curso);
- Regime híbrido;
- Jornada de segunda à sexta-feira, com escalas entre 8h às 18h ou 9h às 19h.
- Atendimento resolutivo - Garantir que o atendimento seja resolutivo e que o cliente tenha uma experiência positiva na sua jornada conosco;
- Treinamento e feedback - Participar de treinamento e passar pelos feedbacks mensais a fim de garantir a uniformidade do atendimento e a disseminação das boas práticas;
- Foco em resultados - Atuar de forma a garantir o atingimento dos objetivos e metas propostas de forma individual e contribuir para o atingimento coletivo;
- Regras e prazos - Garantir que todas as regras estipuladas para um bom atendimento dentro da plataforma ...
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