Assistent/in für den E-Commerce-Bereich

wir sind ein Münchner E-Commerce-Startup und betreiben einen Online-Shop mit Haushalts- und Küchenprodukten.

Zur Unterstützung unseres Büro-Teams in München suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine 450€ Bürokraft, evtl. auch eine Werkstudent/in (m/w) mit Büroerfahrung für 10 -15 Stunden wöchentlich.

Aufgaben

• Bearbeitung von Kundenanfragen


• Kommunikation mit Kunden, Versanddienstleister per Telefon oder E-Mail


• Beschwerdemanagement und Reklamationsbearbeitung bzgl. Lieferung, Rückgabe, Umtausch, Ersatzteillieferung


• Auskünfte über Produkte, Preise, Rechnungsanfragen erteilen


• Auftragsabwicklung und Bestellausgänge in der Warenwirtschaftssystem
  
  überwachen


• Unterstützung im Online-Marketing / Social Media

Qualifikation

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute Chinesisch Kenntnisse sind von Vorteil


• Erf...