Job Description

Stellenbeschreibung

Als Associate Director Strategy & Operations (m/w/d) übernimmst du eine zentrale Rolle an der Schnittstelle von Strategie, operativer Umsetzung und Sales. Dein Fokus liegt auf der Optimierung unserer Retention Unit sowie der Conversion Rate im Lower Funnel – mit Retention als aktivem Testlabor für skalierbare Wachstumsinitiativen. Du arbeitest hands-on, führst Teams und hast messbaren Einfluss auf Umsatz, Effizienz und Kundenerlebnis.

Deine Aufgaben:

  • Strategische und operative Verantwortung für die Retention Unit
  • Optimierung der Conversion Rate im Lower Funnel über alle relevanten Touchpoints hinweg
  • Aufbau und Weiterentwicklung von Retention als Test- und Experimentierumfeld (Hypothesen, A/B-Tests, Roll-outs)
  • Enge Zusammenarbeit mit Sales, Marketing und Operations, insbesondere zur Umsatz- und Pipeline-Optimierung
  • Identifikation, Priorisierung und Umsetzung von Wachstums- und Effizienz...

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