Associé(e) aux pièces-Service

Assure les tâches de comptoir de pièces clients, notamment la réception des appels de pièces, la réception et l'assistance aux clients sans rendez-vous, la complétion de toute la paperasse et son traitement en conséquence, ainsi que la gestion des transactions en espèces, chèques et cartes de crédit.

Maintient une relation cordiale avec les clients internes et externes en répondant à leurs besoins et problèmes en temps opportun.

Dirige personnellement ou guide d'autres employés aux pièces dans la recherche et la localisation des demandes complexes de pièces ou la recherche d'alternatives.

Utilise divers systèmes, catalogues, autres ressources, et collabore avec les techniciens pour identifier et acquérir les pièc...