Atención a Clientes

A continuación pongo las características del puesto:
Nombre del puesto: Ejecutivo de Servicio a Cliente (telefónico)
conocimiento en facturación
Tipo de contrato: 3 a prueba y posteriormente es indefinido.
Salario: $11,000 bruto mensual
Horario de trabajo: lunes a viernes de 9- 18 hrs y sábado medio día (10:00 a 14:00).
Lugar de trabajo: insurgentes cerca del wtc
Edad: rango entre 25 y 35
Educación: Carrera profesional, universitaria, puede estar en los últimos semestres, a partir del 7. Preferentemente carreras enfocadas al área administrativa.
Inglés: No aplica
Experiência: 2 años de experiência
Funciones: manejo de servicio al cliente (PQR, garantías, reposición de pedidos y seguimiento de pedidos) por medio telefónico, resolución de problemas, comunicación por chat, manejo de correo electrónico de garantías, facturación y pedidos.
Competencias: fluidez verbal, comunicación asertiva, servicio al cliente, resolución de problemas, trabajo en equipo,...