Atención al Cliente – BBVA

Agente de Atención al Cliente Resumen del Puesto

Buscamos un Agente de Atención al Cliente proactivo y con excelentes habilidades de comunicación para unirse a nuestro equipo. Serás la primera línea de contacto para nuestros clientes, brindando soporte y resolviendo consultas relacionadas con servicios financieros y de seguridad.

Responsabilidades

• Atender llamadas de clientes para la activación de tokens digitales por cambio de dispositivo.
• Gestionar solicitudes de desbloqueo de tarjetas por bloqueos preventivos.
• Asistir en el desbloqueo de cuentas de clientes.
• Proporcionar información clara y precisa sobre productos y servicios.
• Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación verbal y escucha activa.
• Capacidad para resolver problemas de manera eficiente.
• O...