Job Description
**Vacante para la empresa Experts Group en Benito Juárez, Ciudad de México**:
**Vacante: Gestor de Cobranza (Tiempo Completo)**
**Ubicación**: Ciudad de México
**Tipo de puesto**: Tiempo Completo
**Descripción del puesto**
Serás responsable de recuperar cuentas en cobranza utilizando estrategias de comunicación **amigables y empáticas**, promoviendo prácticas financieras adecuadas y ofreciendo soluciones alternativas a los clientes.
**Responsabilidades**
- Recuperar cuentas en cobranza siguiendo políticas y procedimientos.
- Proporcionar información sobre productos y servicios.
- Negociar y manejar objeciones para ofrecer soluciones efectivas.
- Mantener altos estándares de servicio y construir relaciones de confianza.
- Garantizar información precisa y completa en cada interacción.
**Requisitos**
- Bachillerato concluido. CERTIFICADO
- Experiência mínima de 6a 3 meses en **cobranza de tarjetas de crédito** (indispensable y reciente).
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y escucha activa.
- Empatía y orientación al cliente.
- Experiência en cobranza por canales digitales.
- Uso de tecnologias
**Ofrecemos**
- Sueldo base: $9,000 brutos.
- Bono por desempeño hasta $21,000.
- Bono garantizado de $4,400 durante los primeros 45 días con objetivos
- Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo.
- 12 días de vacaciones, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional.
- Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
- Plan de carrera y crecimiento profesional.
- Bebidas gratis y programa de referidos.
**Horarios**
- Turno matutino: 8:00 a.m. 2:30 p.m.
- Turno vespertino: 2:30 p.m. 9:00 p.m.
- Descanso: sábado o domingo (según rol).
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Financieros
**Habilidades**:
- EXPERIENCIA
- COMPROMISO
- RESPONSABLE
**Vacante: Gestor de Cobranza (Tiempo Completo)**
**Ubicación**: Ciudad de México
**Tipo de puesto**: Tiempo Completo
**Descripción del puesto**
Serás responsable de recuperar cuentas en cobranza utilizando estrategias de comunicación **amigables y empáticas**, promoviendo prácticas financieras adecuadas y ofreciendo soluciones alternativas a los clientes.
**Responsabilidades**
- Recuperar cuentas en cobranza siguiendo políticas y procedimientos.
- Proporcionar información sobre productos y servicios.
- Negociar y manejar objeciones para ofrecer soluciones efectivas.
- Mantener altos estándares de servicio y construir relaciones de confianza.
- Garantizar información precisa y completa en cada interacción.
**Requisitos**
- Bachillerato concluido. CERTIFICADO
- Experiência mínima de 6a 3 meses en **cobranza de tarjetas de crédito** (indispensable y reciente).
- Excelentes habilidades de comunicación, negociación y escucha activa.
- Empatía y orientación al cliente.
- Experiência en cobranza por canales digitales.
- Uso de tecnologias
**Ofrecemos**
- Sueldo base: $9,000 brutos.
- Bono por desempeño hasta $21,000.
- Bono garantizado de $4,400 durante los primeros 45 días con objetivos
- Prestaciones de ley: IMSS, Infonavit, vacaciones, aguinaldo.
- 12 días de vacaciones, 15 días de aguinaldo, 25% prima vacacional.
- Seguro de gastos médicos mayores y seguro de vida.
- Plan de carrera y crecimiento profesional.
- Bebidas gratis y programa de referidos.
**Horarios**
- Turno matutino: 8:00 a.m. 2:30 p.m.
- Turno vespertino: 2:30 p.m. 9:00 p.m.
- Descanso: sábado o domingo (según rol).
**Nível de educación deseada**:
Media Superior
**Nível de experiência deseada**:
Nível Experto
**Función departamental**:
Comercial / Ventas
**Industria**:
Servicios Financieros
**Habilidades**:
- EXPERIENCIA
- COMPROMISO
- RESPONSABLE
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