Atención al cliente con alemán

¿Te apasiona ofrecer soluciones y crear experiencias excepcionales para las personas? Esta es tu oportunidad para formar parte de un equipo dinámico y multicultural en Vallecas, Madrid

Si disfrutas de los desafíos, tienes un nivel alto de alemán y te motiva aportar ideas para la mejora continua, queremos conocerte

Todos los candidatos deben asegurarse de leer atentamente la siguiente descripción del puesto y la información antes de enviar su solicitud.

Funciones:

Entre las funciones se incluyen,

• Resolver dudas e incidencias en tiempo real a través de canales como teléfono, correo electrónico, chat y plataformas internas.
• Gestionar tickets y casos en herramientas CRM, asegurando la trazabilidad y el cumplimiento de los estándares de servicio.
• Coordinarte con equipos de operaciones, transporte y almacén para garantizar la resolución de problemas relacionados con entregas, devoluciones y reclamaciones.
• Realizar un se...